Última atualização: Outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a MARIA EDITE RAFAEL DANTAS MÓVEIS LTDA, nome fantasia Dantas Eletro Móveis, inscrita no CNPJ sob o nº 11.684.503/0001-40, com sede na Rua Monsenhor Salviano Pinto, 575, Quixeramobim/CE, CEP 63800-000 (“Dantas Eletro”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, RG e código de cliente.
- Dados de contato: endereço, telefone, número de WhatsApp e e-mail.
- Dados financeiros e de crédito: compras realizadas, parcelas, valores, datas de vencimento, histórico de pagamentos e informações de pagamentos via Pix (incluindo o nome de quem efetuou o pagamento).
- Registros de comunicação: mensagens enviadas e recebidas em nossos canais de atendimento e cobrança, com data, horário e status de entrega.
2. Para que usamos os dados
- Executar o contrato de compra e de crediário firmado com o cliente;
- Enviar lembretes de vencimento, avisos de parcelas em atraso e links de pagamento Pix, inclusive pelo WhatsApp;
- Identificar e registrar pagamentos (conciliação financeira);
- Prestar atendimento e responder solicitações;
- Proteger o crédito e exercer regularmente nossos direitos, inclusive em processos de cobrança;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento no art. 7º da LGPD, em especial: execução de contrato (inciso V), cumprimento de obrigação legal (inciso II), exercício regular de direitos (inciso VI), proteção do crédito (inciso X) e legítimo interesse (inciso IX), sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.
4. Comunicação pelo WhatsApp
Utilizamos a plataforma oficial WhatsApp Business, da Meta Platforms, para enviar mensagens relacionadas às compras e parcelas do cliente, como lembretes de vencimento, avisos de atraso e links de pagamento. Não enviamos mensagens publicitárias por esse canal sem autorização. O cliente pode, a qualquer momento, pedir para não receber mais mensagens pelo WhatsApp entrando em contato pelos canais indicados no item 10.
5. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário para as finalidades acima, com:
- Meta Platforms (WhatsApp Business): número de telefone e conteúdo das mensagens, para envio das comunicações;
- Pagar.me / instituições de pagamento e bancos: nome, CPF/CNPJ e valores, para geração e confirmação de pagamentos Pix;
- Órgãos de proteção ao crédito: nos casos de inadimplência, observadas as regras legais de notificação prévia;
- Prestadores de serviços de tecnologia: fornecedores de sistemas e hospedagem que operam os dados em nosso nome;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns parceiros, como a Meta Platforms, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com parceiros que adotam medidas adequadas de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e, após o encerramento da relação comercial, pelo prazo exigido por lei, incluindo prazos fiscais e o prazo prescricional para cobrança de dívidas. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso por usuário, redes privadas e conexões criptografadas. O acesso aos dados é restrito aos colaboradores que precisam deles para executar suas funções.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado.
Alguns dados podem ser mantidos mesmo após pedido de exclusão, quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos, como a cobrança de valores em aberto.
10. Como solicitar acesso, correção ou exclusão de dados
Para exercer seus direitos, pedir a exclusão de seus dados ou deixar de receber mensagens pelo WhatsApp, entre em contato:
- E-mail: contato@dantaseletromoveis.com.br
- Telefone/WhatsApp da loja: 88 9376-1735
- Presencialmente: Rua Monsenhor Salviano Pinto, 575, Quixeramobim/CE
Responderemos em até 15 dias. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante, a fim de proteger os dados do próprio titular.
11. Encarregado pelo tratamento de dados
O encarregado pela proteção de dados pessoais da Dantas Eletro é Mara ou Gláucia , que pode ser contatado pelo mesmo email informado acima.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.